POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 28 de julho de 2026: A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o site Milena Alencar (https://milenaalencar.com.br) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

Controlador dos Dados: Milena Alencar E-mail para assuntos relacionados à privacidade: Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): agenciawvserviweb@gmail.com Contato: (87) 996466619

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Durante sua navegação poderemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário:

Nome;
E-mail;
Telefone;
Cidade e Estado;
Informações enviadas através de formulários;
Mensagens encaminhadas pelo WhatsApp;
Dados fornecidos para agendamento de consultas;
Outras informações fornecidas voluntariamente.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação podem ser coletados:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Tempo de permanência;
Origem do acesso;
Data e horário da visita;
Cookies;
Identificadores de publicidade;
Dados analíticos provenientes do Google Analytics, Meta Pixel e ferramentas semelhantes.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Responder solicitações feitas pelo usuário;
Entrar em contato quando solicitado;
Agendar atendimentos ou consultas;
Melhorar nossos serviços;
Melhorar a experiência de navegação;
Enviar comunicações institucionais;
Enviar conteúdos informativos;
Enviar ofertas e materiais promocionais mediante consentimento, quando necessário;
Cumprir obrigações legais;
Garantir a segurança do site;
Detectar fraudes e acessos indevidos;
Produzir estatísticas e relatórios internos.

4. BASES LEGAIS

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

Consentimento;
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Proteção do crédito;
Proteção da vida ou da incolumidade física;
Tutela da saúde, quando aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

Empresas de hospedagem do site;
Plataformas de e-mail marketing;
Google;
Meta (Facebook e Instagram);
Prestadores de serviços de tecnologia;
Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos (quando houver);
Escritórios de contabilidade ou assessoria jurídica;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Jamais comercializamos dados pessoais.

6. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Os cookies podem ser classificados como:

Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento do site.

Cookies Analíticos

Utilizados para compreender o comportamento de navegação.

Cookies de Marketing

Utilizados para campanhas de publicidade e remarketing.

Cookies de Preferências

Armazenam configurações escolhidas pelo usuário. Você pode alterar as configurações de cookies diretamente em seu navegador.

7. GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o site. As informações coletadas são tratadas de forma agregada e utilizadas exclusivamente para fins estatísticos.

8. META PIXEL

Este site poderá utilizar o Meta Pixel para:

Medição de campanhas;
Remarketing;
Conversões;
Públicos personalizados;
Públicos semelhantes.

Esses dados podem ser compartilhados com a Meta conforme sua própria Política de Privacidade.

9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

Cumprimento das finalidades desta Política;
Atendimento de obrigações legais;
Exercício regular de direitos;
Preservação de interesses legítimos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

10. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

Certificado SSL;
Controle de acesso;
Servidores protegidos;
Atualizações de segurança;
Monitoramento de acessos;
Backup periódico;
Proteção contra acessos não autorizados.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

11. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações incorretas;
Anonimização;
Bloqueio;
Eliminação;
Portabilidade;
Revogação do consentimento;
Informação sobre compartilhamentos;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas através do e-mail: agenciawvserviweb@gmail.com

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns serviços utilizados poderão armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente serviços fornecidos por empresas como Google e Meta. Sempre adotaremos medidas compatíveis com a legislação brasileira para garantir a proteção dos dados.

13. MENORES DE IDADE

Este site não é destinado à coleta intencional de dados de menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis. Caso seja identificado tratamento indevido, os dados serão removidos.

14. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

16. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato: Responsável pelo tratamento dos dados E-mail: agenciawvserviweb@gmail.com Site: https://milenaalencar.com.br

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada conforme:

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
Código de Defesa do Consumidor;
Normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do controlador dos dados, salvo disposição legal em contrário.